목소리가 우리를 자유케 하리라, 일상으로 들어온 음성인식 기술 – LG 공식 블로그
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목소리가 우리를 자유케 하리라, 일상으로 들어온 음성인식 기술

작성일2018-09-14

말 한마디면 원하는 것을 다 누릴 수 있는 세상. 아직 먼 미래의 일일 것 같지만, 사실 이는 하나둘씩 우리의 일상에서 현실이 되고 있습니다. 빠르게 발전하고 있는 음성인식 기술을 통해서라면 충분히 가능한 이야기입니다.

음성인식

인간과 컴퓨터를 잇는 이상적인 인터페이스, 음성인식

음성인식 기술은 컴퓨터가 마이크와 같은 소리 센서를 통해 얻은 음향학적 신호를 단어나 문장으로 변환시키는 기술을 말합니다. 아날로그(analog)인 소리가 음성인식 기술을 통해 디지털(digital) 정보로 변환되면 비로소 다양한 분야에서 무궁무진하게 활용할 수 있는 데이터(Data)가 되는 것이지요.

음성인식 기술은 예전부터 SF 영화에 빼놓지 않고 등장하는 단골손님이었는데요. 주로 미래의 최첨단 기술로 표현되곤 했습니다. 그러나, 사실 음성인식 기술의 역사는 우리가 생각하는 것 이상으로 오래되었습니다.

1968년에 개봉한 SF영화 '2001 스페이스 오디세이'. 영화에 등장하는 인공지능 컴퓨터 HAL 9000는 오늘날의 음성인식 비서와 같은 기능을 한다.(이미지 출처: 다음 영화)

1968년에 개봉한 SF영화 ‘2001 스페이스 오디세이’. 영화에 등장하는 인공지능 컴퓨터 HAL 9000는 오늘날의 음성인식 비서와 같은 기능을 한다.(이미지 출처: 다음 영화)

그 시작은 약 60년 전인 1954년 IBM과 조지타운 대학이 공동으로 참여한 기계번역 기술 개발 프로젝트로 거슬러 올라갑니다. 음성인식 기술은 고유의 목소리뿐만 아니라 수많은 단어까지 모두 인식하고 처리할 수 있어야 합니다. 그러나 당시만 해도 방대한 데이터 처리를 위한 프로세서(컴퓨터)가 없었기 때문에 이른 연구에도 불구하고 음성인식 기술은 2000년대 중반까지도 쉽게 상용화되지 못했습니다.

0503_미리보는 G7_큐보이스와 구글 어시

스마트폰에 음성인식 기술이 적용되면서, 그 적용 범위는 더욱 확대되고 있다.

음성인식 기술이 빠르게 대중화된 계기는 바로 스마트폰이 등장하고 여기 음성인식 기술이 적용되기 시작하면서부터입니다. 스마트폰은 그 자체로 방대한 데이터를 충분히 처리할 수 있는 프로세서였고, 음성을 인식할 수 있는 마이크도 탑재되어 있어 음성인식 기술이 적용되기 최적화된 장치였기 때문입니다.

처음에는 단순한 명령 정도만 알아듣는 음성 비서로 시작했던 기술은 이후에 더욱 다양한 분야에 적용되면서 빠르게 발전하고 있습니다. 음성인식을 전면에 내세운 인공지능 스피커가 등장했으며, 다양한 스마트 가전 기기에 음성인식 기능이 적용되고 있습니다. 나아가 이제는 가전뿐만 아니라 음성인식이 적용된 스마트 차량도 곧 상용화 되어 출시될 예정입니다.

전 세계 음성인식 기술 시장의 성장 전망도 매우 긍정적입니다. 시장조사업체인 트렌드포스에 따르면 글로벌 음성인식 시장은 2021년 159억8000만달러로 커질 것으로 전망됐습니다. 2016년 26억1000만달러와 비교하면 5년 사이 6배가량 성장하는 셈으로, 음성인식 기술은 빠르게 발전하면서 세계적 관심사로 떠오르고 있음을 알 수 있습니다.

음성인식, 일상 속을 파고들다

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음성인식 기술은 실제 소비자의 일상에 밀착하여 두루 쓰이고 있습니다. 2018 Adobe 디지털 인사이트에 따르면, 미국 250여 개 유통업체의 550억 개 이상의 고객 방문 데이터와 소비자 1000명을 대상으로 한 설문조사 결과 지난해 4분기 음성인식 비서의 판매량이 전년동기보다 103% 증가한 것으로 드러났습니다.

유플러스 AI스피커 사본

네이버의 인공지능 플랫폼 ‘클로바(Clova)’가 탑재된 U+우리집AI 스피커

또한 음성인식 비서 갖고 있는 소비자의 절반 이상이 하루에 최소   이를 사용하고 있다는 조사 결과도 흥미롭습니다.(2018 Adobe 디지털 인사이트 출처) 말 한마디로 날씨 예보는 물론 좋아하는 음악, 사고 싶은 물건에 대한 쇼핑 정보를 알아낼 수 있을 정도로 음성인식 기술은 이미 우리 생활에 깊이 스며들었고, 일상 속에서 널리 사용되고 있습니다.

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구글 어시스턴트를 지원하는 ‘엑스붐 AI 씽큐’

음성인식 기술은  인공지능(AI) 기술과 사물인터넷(IoT) 기술 본격적인 확산과 맞물려 다양한 분야로 점차 확대될 전망입니다. ‘손 안의 비서’에서 더 나아가 스마트카, 스마트홈 등 가까운 우리의 주변은 물론, 의사 소견을 알아듣고 데이터를 처리하는 AI병원, 음성만으로 주문을 처리하는 AI마트 등 다양한 산업까지 일상의 모든 접점에서 그 사용 범위가 넓어질 전망입니다.

이처럼 인공지능의 시대에 음성인식 기술은 모든 제품의 기반 기술로 스며들고 있습니다.

일상의 접점에서 만나는 음성인식 기술 (Feat. LG)

그렇다면 현 시점을 기준으로 우리 일상에서 만날 수 있는 음성인식 기술은 어떠한 것들이 있을까요?  인공지능을 만나 우리 삶을 더욱 편리하게 만들어주는 음성인식 기술들을 만나보시죠.

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# TV

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TV가 음성인식을 만나면 어떻게 될까요? LG 올레드 TV AI ThinQ는 완벽한 화질에 똑똑함까지 갖췄습니다. 자연어 음성인식 기능을 적용하여 말 한마디로 ‘인공지능 맞춤 검색’부터 ‘인공지능 TV 제어’, 인공지능 영상∙사운드 모드 조정’까지 가능합니다.

뿐만 아니라 스스로 최적의 화질을 찾아 주는 독자 개발 인공지능 화질엔진인알파9’ 탑재로 보다 완벽한 화질까지 즐길 수 있습니다.

AI TV 알파9

인공지능을 만나 똑똑해진 ‘LG 올레드 TV ThinQ’

# 에어컨

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온도가 조금만 바뀌어도 더위와 추위가 즉각 달라져 세심한 조절이 필요한 에어컨은 어떨까요? LG 휘센 에어컨은 사용자의 언어를 스스로 학습합니다. 정해진 명령어뿐 아니라 “더워” “추워”와 같은 사용자의 자연스러운 반응 인식해 작동 여부를 먼저 제안해주죠.

또한 사용자가 다양한 사투리를 사용하는 경우를 감안해  지역마다 다른 억양 데이터도 확보했습니다. 에어컨이 스스로 사용자의 언어 사용패턴을 학습하는 원리이기 때문에 사투리도 쓰면 쓸수록 인식률이 높아집니다.

휘센 씽큐 에어컨

사투리까지 알아듣는 ‘LG 휘센 씽큐 에어컨’

# 세탁기

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LG 트롬 씽큐 세탁기가 인공지능과 음성인식 기술을 만나면, 음성만으로도 손쉽게 전원을 켜고 끄거나 세탁 코스, 옵션을 설정할 수 있게 됩니다. 제품을 동작하는 데서 더 나아가 세탁기의 상태를 진단한 결과나 세탁 방법을 음성으로 알려주는 것이죠.

이뿐만이 아닙니다. 고객의 제품 사용 패턴과 날씨 정보를 학습해 사용자에게 최적화된 세탁 옵션을 알아서 설정해주는 ‘스마트케어’ 기능을 탑재했는데요. 사용자가 가장 많이 사용하는 옵션을 학습해서 반영하고, 날씨에 따라 해당 설정을 스스로 변경해줍니다. 예를 들어 비가 오는 날은 탈수 강도를 높이고, 미세먼지가 많은 날엔 강력세탁 코스를 선택하며 헹굼 횟수를 늘리는 식입니다.

트롬 씽큐 세탁기

날씨에 따라 최적의 세탁 코스를 추천해주는 ‘LG 트롬 씽큐 세탁기’

# 스마트폰

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음성인식 비서의 역할을 똑똑히 하고 있는 스마트폰. 하지만 스마트폰이 어디 있는지 모를 때, 혹은 스마트폰이 조금 멀리 떨어져 있을 때도 편리하게 음성인식 기능을 사용할 수 있다면 좋을 텐데요.

 LG G7 ThinQ와 함께라면 가능합니다. 스마트폰 중에서는 처음으로 최대 5m 밖에서도 사람의 목소리를 알아듣는 원거리 음성인식 기능이 탑재되었기 때문인데요. 내 주변뿐만이 아닌 멀리 떨어진 거리에서도, 주변이 시끄러운 장소에서도 사용자의 목소리를 알아듣고 명령을 척척 실행합니다.

LG G7 thinq

스마트폰 최초로 5m 원거리 음성인식 기술을 탑재한 ‘LG G7 ThinQ’

# 스타일러

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차별화된 기술이 집약된 신개념 의류관리기인 LG 스타일러도 이제 음성인식을 통한 편리한 사용이 가능해졌습니다. 최근 출시된 LG 스타일러 씽큐는 손으로 조작할 필요 없이 음성만으로 손쉽게 전원을 켜고 끄거나 의류관리 코스를 설정할 수 있으며, 제품의 동작 상태와 진단 결과를 음성으로 알려주기도 합니다.

“스포츠웨어는 어떤 코스를 써야 해?”라고 물으면 “스포츠웨어 코스를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드할까요?”라고 알려주기도 하며, “무슨 문제 있니?”라고 물으면 “현재 감지된 문제 사항은 없습니다”라고 답하기까지 하는 ‘똑똑한 의류관리’가 가능해진 셈입니다.

LG스타일러씽큐_제품컷

음성인식은 물론 대답까지 척척! ‘LG 스타일러 씽큐’

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음성인식 기술은 보다 많은 이들의 일상을 편리하게 만들어준다는 점에서 그 의의가 큰 기술입니다.

예를 들면 바쁜 현대인들에게, 말 한마디면 원하는 기능을 실행해주는가전제품은 보다 편리하고 효율적인 일상을 누릴 수 있게 합니다. 뿐만아니라 거동이 불편한 분들에게는 일일이 터치하고 손으로 작동해야 하는 가전제품보다 말 한마디로 작동되는 가전제품이 삶의 질을 높여줄 수 있습니다.

우리의 모든 일상의 접점에서 가치를 선사해 줄 음성인식 기술의 무궁한 발전이 기대되는 이유입니다.

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