스마트폰 분실 예방 및 대처법 – 안드로이드 기기 관리자, 휴대폰 데이터 삭제 및 백업 – LG그룹 공식 블로그
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스마트폰 분실 예방 및 대처법 – 안드로이드 기기 관리자, 휴대폰 데이터 삭제 및 백업

작성일2015-12-14 오전 11:31

여러분에게 스마트폰은 어떤 존재인가요? 이제 스마트폰은 단순히 통화를 하고, 메시지를 보내는 기능에서 나아가 일상생활 속 모든 활동을 더 편리하게 할 수 있도록 도와주는 ‘의존적’인 기기가 되었습니다. 아침에 눈을 뜨는 순간부터, 저녁에 잠들기까지 우리는 스마트폰으로 다양한 일들을 하는데요.

만약 스마트폰을 분실하게 된다면 어떨까요? 생각만으로도 아찔해집니다. 하지만 스마트폰을 항상 휴대하게 되면서 분실 위험도 그만큼 높아졌습니다.

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스마트폰을 분실하면 그 자체로도 물질적인 피해가 크지만, 스마트폰에 들어있는 개인정보의 유출로 2차 피해를 입을 수 있습니다. 스마트폰을 분실했을 때 어떻게 되찾을 수 있을까요? 그리고 만약 되찾지 못한다면 어떻게 개인정보 유출을 막을 수 있을까요?

① 예방 편: 잃어버리기 전 미리미리 대비하자!

피처폰을 쓰던 때에는 핸드폰을 잃어버려도 주인을 찾아주는 훈훈한 일들이 종종 있었는데요, 스마트폰을 잃어버리면 다시 나에게 돌아올 확률이 희박하죠. 그렇기 때문에 잃어버리기 전 미리미리 대비하는 것이 중요합니다.

Step 1. 스마트폰에 암호 걸기

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V10 잠금걸기

설정-화면-잠금화면-화면 잠금 선택-패턴

스마트폰 분실에 대비하는 방법 중 가장 기본이자 효과적인 방법은 ‘잠금 기능’을 활용하는 것입니다. 일단 화면에 잠금 기능을 설정해두면 누가 습득하더라도 쉽게 풀지 못합니다. 요즘은 숫자로 설정하는 비밀번호 외에도 지문, 패턴 인식 등으로 잠금 설정을 할 수 있고, 제한된 횟수 암호 입력을 초과하면 스마트폰의 모든 데이터를 지우는 기능 또한 추가되어 있으니, 꼭 스마트폰 잠금 기능을 설정해두시길 바랍니다.

비밀번호 설정

LG V10, ‘설정-화면-잠금화면-화면 잠금 선택’을 통한 패턴과 비밀번호 설정

Step 2. 데이터 백업

LG폰 백업

LG V10에 있는 LG백업 기능

V10 데이터 백업

LG백업-백업 및 복원-내부 저장소 백업

많은 분들이 스마트폰을 잃어버렸을 때, 그 안에 담겨있는 사진과 연락처, 문서파일들을 동시에 잃어버린 것에 좌절하곤 합니다. 하지만 미리 스마트폰의 데이터를 백업해둔다면 새로운 스마트폰으로 교체했을 때 바로 예전 데이터를 복원시킬 수 있을 뿐만 아니라 컴퓨터를 통해서도 데이터를 사용할 수 있습니다.

Step 3. 원격제어 서비스를 숙지하자
다행히 스마트폰을 잃어버렸을 때 원격으로 제어할 수 있는 기능이 있습니다. 안드로이드 폰에서는 ‘안드로이드 기기 관리자’라는 서비스를 제공하고 있습니다. 이 기능은 안드로이드 폰을 분실했을 때 기기를 원격으로 잠그거나 초기화할 수 있게 해주는데요.

안드로이드 기기 관리자 (2)

LG V10에서는 설정-일반-지문 및 보안-휴대폰 관리 권한에서 안드로이드 기기 관리자를 설정할 수 있습니다.

V10 원격제어 서비스

설정-일반-지문 및 보안-휴대폰 관리 권한에서 안드로이드 기기 관리자 설정

스마트폰을 분실했을 때 원격으로 제어하기 위해서는 미리 해당 서비스를 숙지하고, 안드로이드 기기 관리자 설정을 해두셔야 합니다.

실전 편: 스마트폰을 분실했다면?

Step1. 분실신고와 분실폰 위치 찾기
스마트폰을 분실했다는 판단이 들면 우선 LG유플러스 고객센터(1544-0010)로 전화를 걸어 분실신고를 합니다. 그 후에 ‘분실폰 위치 찾기’를 진행하는데요. 분실폰 위치 찾기 서비스는 가입자가 스마트폰 분실 시 LG유플러스 홈페이지 또는 타인의 휴대폰을 통해서 스마트폰의 위치를 찾을 수 있는 서비스입니다. 이 서비스를 이용하면 분실폰 위치를 제3자의 휴대폰을 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다.

분실신고를 하면 이통사는 해당 폰에서 발신 기능을 차단하고 전화를 받는 수신 기능만 살려둡니다. 그리고 휴대전화의 통신 신호를 포착한 이동통신 기지국의 위치를 알려줍니다.

Step 2. 안드로이드 기기 관리자로 원격 제어하기
앞서 소개해 드린 것처럼 안드로이드 기기 관리자를 설정해 두셨다면, 원격으로 스마트폰의 위치를 조회하거나 데이터를 초기화할 수 있습니다. 이 서비스는 구글 계정에 등록하여 사용 중인 안드로이드 단말기의 위치를 찾아주는데요. 먼저 구글 안드로이드 기기 관리자에 접속합니다.

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해당 사이트에 접속을 하면 먼저 위치정보이용약관을 ‘수락’해 주셔야 합니다.

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위치정보이용약관 수락을 하면 내 핸드폰의 마지막 위치가 업데이트 되면서 벨 울리기, 잠금, 초기화 기능을 사용하실 수 있습니다.

벨울리기

하지만 내 스마트폰의 위치가 잡히더라도, 정확한 위치를 찾기는 힘들죠. 이때 유용한 기능은 ‘벨 울리기’입니다. 벨 울리기는 내 스마트폰이 정확히 어디에 있는지 찾기 위해 벨소리를 울리게 하는데요. 벨소리를 울리게 하면 최대 볼륨으로 5분 동안 작동이 됩니다.

잠금
잠금 기능 중엔 현재 내 스마트폰의 잠금 화면을 변경시킬 수 있는 기능도 있는데요. 복구 메시지를 작성하면 잃어버린 스마트폰에 메시지가 뜹니다. 이 기능은 특히나 분실폰을 가지고 있는 사람에게 메시지를 보낼 때 유용합니다.

초기화3

앞서 분실폰의 벨을 울려도 보고, 잠금 기능을 활용해 메시지를 보냈는데도 내 스마트폰의 행방을 알 수 없다면 아예 스마트폰을 ‘초기화’하는 것도 방법입니다. 초기화를 하면 어플, 사진, 음악 등 내 스마트폰의 모든 설정을 없앨 수 있고 습득자가 전원을 껐다 하더라도 전원을 키면 바로 삭제에 들어가기 때문에 스마트폰에 담긴 정보들을 보호할 수 있습니다.

LG전자 스마트폰의 맥아피 시큐리티 프로그램

LG전자 스마트폰의 맥아피 시큐리티 프로그램 (이미지 출처: 맥아피 홈페이지)

맥아피 모바일 시큐리티 사이트 (이미지 출처: 맥아피 홈페이지)

LG전자는 G3 이후 출시되는 모든 스마트폰에 맥아피 시큐리티(McAfee Security)라는 보안 프로그램을 탑재하고 있습니다. LG 스마트폰은 이 프로그램을 이용하여 스마트폰을 분실하거나 도난 당했을 때 맥아피 사이트(https://lge.mcafeemobilesecurity.com/)에서 기기 위치 찾기, 잠금, 경고음, 캡쳐캠(CaptureCam), 데이터 백업, 삭제 등을 할 수 있습니다.

 

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맥아피 시큐리티 프로그램으로 위치를 찾기 위해서는 기기의 GPS가 켜져 있고, 기기 관리자를 활성화 해줘야 합니다. 사용자는 1시간이나 6시간 단위로 기기가 이동한 위치를 추적할 수 있고, 스마트폰에 있는 데이터가 다른 사람에게 노출되지 않도록 잠금 기능을 실행해 비밀번호를 모르는 사람이 스마트폰을 사용하지 못하도록 할 수 있습니다.

또한 스마트폰을 습득한 사람이 다른 SIM 카드를 넣어 기기를 사용하려고 할 때 위치를 추적할 수 있게 합니다. 기기 속 데이터를 백업할 수 있는 기능과 스마트폰의 데이터를 모두 지워버리는 기능도 지원합니다. 맥아피 프로그램의 캡쳐캠은 다른 사람이 스마트폰 잠금을 해제하려고 할 때 전면카메라로 사진을 찍어 메일로 전송해주는 기능입니다. LG 스마트폰을 사용하신다면 맥아피 시큐리티 기기 찾기 기능을 미리 활성화시켜서 혹시나 모를 분실에 대비하세요.

지금까지 스마트폰을 분실했을 때, 어떻게 해야 하는지 대처법들을 소개해 드렸는데요. 잃어버리면 영영 찾을 수 없다고 생각했지만 다행히 스마트한 추적 기능들이 있어 조금은 안심이 됩니다. 하지만 잃어버리지 않는 것이 최선이겠죠? 스마트폰을 분실했을 때 나만의 매뉴얼을 만들어서 미리 준비한다면, 좀 더 발 빠르게 대처할 수 있으실 겁니다.

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